Больницы с повышенным уровнем шума сталкиваются с угрозой снижения федеральной компенсации

Опубликованы новые данные, согласно которым больницы в Соединенных Штатах Америки пытаются применять различные подходы, чтобы обеспечить спокойный отдых своим пациентам.

В новом обзоре, представленном BeoGrin Consulting (Балтимор, штат Мэриленд, США), кратко излагается ограниченное количество доступных в настоящее время исследований больничного шума и обсуждаются различные мероприятия, которым следуют медицинские учреждения для решения ряда вопросов, сформулированных в опросе "Оценка клиентом больницы поставщиков и систем медицинских услуг" (HCAHPS) от центров обеспечения услуг по программам "Медикэр" и "Медикэйд" (CMS; Балтимор, штат Мэриленд, США), в котором шум был заявлен как главная жалоба пациентов, персонала и посетителей.

Постоянные звуки от аппаратуры, шум и предупреждающие сигналы в больнице могут подняться до уровня какофонии, что препятствует поддержке расслабляющей, успокаивающей среды. Шум может возникать из различных источников, включая шум от систем отопления, вентиляции и кондиционирования, шум оборудования от таких машин, как магнитно-резонансные томографы, сигналы тревоги и предупреждения от оборудования у постели больного, пневматические трубопроводные системы транспортировки в лаборатории и системы громкой связи. Аварийные сигналы оборудования являются наиболее значимым источником, и хотя они предназначены для предупреждения персонала об изменениях в состоянии здоровья пациента, некоторая аппаратура издает сигналы при необходимости замены лекарства или при низком заряде батареи.

Результаты опроса HCAHPS привели к внедрению программ контроля шума в больницах, где основное внимание уделяется двум категориям – инженерным и административным вмешательствам. Инженерные вмешательства направлены на поиск способов снижения шума в помещении, например путем установки звукопоглощающих материалов вдоль стен и потолка. Административные вмешательства сосредоточены на изменении распорядка в больнице и введении "спокойных часов", когда двери закрыты, а разговоры ведутся тихими голосами. Обзор был представлен на 174-м заседании Акустического общества Америки (Acoustical Society of America - ASA), которое состоялось в декабре 2017 года в Новом Орлеане (Лос-Анджелес, США).

"В 2006 году федеральное правительство внедрило HCAHPS в качестве стандартизованного опроса для оценки восприятия пациентом качества получаемого ухода. Самая низкая оценка, полученная американскими больницами в совокупности, была связана с вопросом по акустике – считают ли пациенты свою палату достаточно тихой, чтобы позволить себе спать по ночам, - заявила докладчик, доктор философии Ирен Буш-Вишняк (Ilene Busch-Vishniac) из BeoGrin Consulting. — Столкнувшись с потерей денег, многие больницы ищут способы устранения уровня шума таким образом, чтобы пациенты могли видеть улучшение".

Одним из самых существенных изменений в больницах в течение последних 10 лет было решение о переносе сигналов тревоги от коек пациентов на центральный монитор на посту медицинской сестры. Такой подход повышает способность персонала выявлять и реагировать на менее громкие аварийные сигналы.

Ссылки по теме:
BeoGrin Consulting
Центры обеспечения услуг по программам "Медикэр" и "Медикэйд"